Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Contactez-nous à garciaentrepriseinc@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, puis renvoyez le produit dans son état d'origine, a l'adresse sur le produit, dans les 14 jours suivant votre demande. 

Garantie commerciale « Mon chat refuse = remboursé » (30 jours)

En plus de votre droit légal, nous vous offrons 30 jours à compter de la réception pour essayer votre fontaine. Si votre chat la refuse après 7 jours d'adaptation, contactez-nous avec une photo de l'installation : nous vous remboursons le prix de la fontaine. Le produit doit être retourné propre et complet ; les filtres déjà utilisés ne sont pas remboursés.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné (ou la preuve de son expédition).

Produit défectueux ou non conforme

Si votre produit est défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous avec des photos : nous le remplaçons ou le remboursons. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.