Essai de 30 jours : si votre chat refuse sa fontaine, nous vous remboursons
Un chat peut mettre quelques jours à adopter une nouvelle fontaine. C'est pourquoi chaque fontaine MinimaFontaine est protégée par un essai de 30 jours à compter de la réception de votre colis.
Comment ça marche ?
- Installez la fontaine en suivant notre guide « Habituer son chat à sa fontaine en 7 jours ».
- Laissez 7 jours d'adaptation : gardez l'ancienne gamelle à côté au début, puis éloignez-la progressivement.
- Votre chat refuse toujours ? Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception, avec une photo de l'installation. N'envoyez pas le colis avant notre réponse : nous vous indiquons l'adresse de retour.
- Nous vous remboursons le prix de la fontaine une fois le retour reçu.
Conditions
- Demande à effectuer dans les 30 jours après réception.
- Produit retourné propre et complet.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les filtres déjà utilisés ne sont pas remboursables.
Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux, dont le droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne.
Une question ? Contactez-nous.