Questions fréquentes sur les fontaines à eau pour chat
Mon chat a peur de la fontaine, que faire ?
C'est fréquent au début. Installez la fontaine près de sa gamelle habituelle, dans un endroit calme, et laissez-la d'abord en place sans l'imposer. Gardez l'ancienne gamelle quelques jours, puis éloignez-la progressivement. Notre guide d'adaptation en 7 jours détaille chaque étape. Et si votre chat refuse malgré tout, notre essai de 30 jours vous protège.
Mon chat ne veut pas boire dans la fontaine, il préfère le robinet ou son bol
Certains chats préfèrent l'eau qui coule. Essayez de placer la fontaine près du lieu où il boit déjà, loin de sa nourriture et de sa litère, et vérifiez que l'eau est bien fraîche. Si votre chat boit très peu ou si vous vous inquiétez pour sa santé, parlez-en à votre vétérinaire.
Comment la fontaine est-elle alimentée ?
Par un câble USB 5 V fourni avec la fontaine. Le chargeur USB n'est pas inclus : branchez le câble sur n'importe quel chargeur USB 5 V (1 A) à proximité.
Combien de filtres sont fournis ?
La fontaine est livrée avec 4 filtres. Vous pouvez commander des filtres de rechange dans notre rubrique Filtres et entretien.
Comment fonctionne le capteur de mouvement ?
Le capteur active la fontaine quand votre chat s'approche. Sans mouvement détecté, elle s'arrête au bout d'environ une minute.
La fontaine est-elle bruyante ?
Non : la pompe est très silencieuse. Un nettoyage régulier de la pompe contribue à un fonctionnement silencieux.
À quelle fréquence nettoyer la fontaine ?
Nous recommandons un nettoyage complet des pièces démontables environ une fois par semaine, à l'eau tiède et au savon doux, en rinçant bien. Pensez aussi à compléter le niveau d'eau chaque jour.
À quelle fréquence changer le filtre ?
En moyenne toutes les 2 à 4 semaines, selon le nombre de chats et la dureté de l'eau.
Le filtre est-il vraiment utile ?
Le filtre retient les poils et les impuretés et améliore le goût de l'eau. Il ne remplace pas un entretien régulier de la fontaine et ne fait aucune promesse médicale.
Combien de temps dure la livraison ?
La livraison suivie prend de 5 à 14 jours. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Livraison offerte dès 50 € d'achat.
Comment fonctionne la garantie « Mon chat refuse = remboursé » ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour essayer la fontaine. Si votre chat la refuse, contactez-nous : consultez les conditions de la garantie.